BlueForum

Ja bezpośrednio nie korzystałem, ale znajomy skorzystał.
Obsługa i przelot nie sprawiał większych problemów.

Pobyt na miejscu był już gorszy, bo z przeżyciami.
Z racji, że pojechał pod koniec sezonu to był sam w takim małym hotelu. Właściwie pensjonacie. No i nie opłacało się hotelowi włączać klimatyzacji w związku z tym (a w umowie z biurem podróży miał, że pokój klimatyzowany).
Do tego posiłki - też były mega od biedy, bo też zbytnio dla 2 osób nie opłacało się gotować w hotelu... .

Ogólnie - o wszystko musieli się prosić, choć mieli to w ofercie umowy wypisane.
Po powrocie złożyli reklamację i jak to można było się spodziewać po takim biurze podróży to dostali odmowę. Obsługa nie była już taka miła. Sprawę oddali do Rzecznika Praw Konsumeta, ale nie wiem jak to dalej się potoczyło.
W każdym bądź razie stanowczo odradzają korzystania z tego biura!


No cóż

Czemu kłamiesz? Przecież tam się tylko rezerwuje wyjazdy, to nie jest żaden organizator.
Rozumiem, że nie chciało ci się odpowiadać na temat, ale pomawiać firmę?

Blumka napisał(a):Czemu kłamiesz? Przecież tam się tylko rezerwuje wyjazdy, to nie jest żaden organizator.
Rozumiem, że nie chciało ci się odpowiadać na temat, ale pomawiać firmę?

Nie rozumiesz. Lub nie chcesz zrozumieć.
Umowa została zawarta z odpoczne.pl a nie z jakimś bliżej nieokreślonym organizatorem.
Klient zapłacił odpoczne.pl za klimatyzacje, posiłki 3 razy dziennie i np. za bezpłatna taksówka wodna, a w rzeczywistości nic z tego nie miał.
Gdzie widzisz tutaj pomawianie firmy?

Pomówienie i to jeszcze na siłę. Każdy wie jakie biuro jest organizatorem wyjazdu przy podpisaniu umowy, a poza tym, reklamację o takie rzeczy to składa się do organizatora, a nie pośrednika. To że jest to zwyczajne kłamstwo, można ocenić nawet po braku konkretów - nawet nie wiedząc, jak się rezerwuje wakacje. Piszcie co chcecie ale odradzam wam pomawianie - więcej można mieć problemów niż tej przyjemności z krytykowania

W zasadzie nic mi do tego, nie mnie oszukano. Gdybym jednak znalazł się w takiej sytuacji, oddałbym sprawę prawnikowi. Tak po prostu.
Ale wcześniej uprzedził krąg znajomych przed korzystaniem z usług firmy.

Każdy wie jakie biuro jest organizatorem wyjazdu przy podpisaniu umowy,

To jest tylko domniemanie. A nie fakt.
Mnie jako klienta nie interesują organizacyjne [+++18+++]. Place temu, kto przedstawi mi ofertę. I mam na to dokumenty.

... a poza tym, reklamację o takie rzeczy to składa się do organizatora, a nie pośrednika.

Na całym świecie wszystkie biura podróży są tylko pośrednikami. I na całym świecie umowa zawarta z pośrednikiem ma skutki prawne. Tylko nie w przypadku odpoczne.pl
Fajne, no nie?

Blumka ja tylko powtarzam to co usłyszałem od znajomych. Nie jest to moja opinia

Pośrednik także odpowiada za to co sprzedaje. Na nim też jakaś tam odpowiedzialność spoczywa. No i chcąc świadczyć usługi na wysokim poziomie musi także dbać o to z kim podpisuje umowy o pośrednictwo. Skoro ta (czy inna umowa) to niewypał, to niestety, ale jemu także się obrywa - to jest rynek, wolny rynek!

Cóż... aż dziwię się, że się tego nie wycofujecie, bo każdy kto ma minimalne pojęcie o wyjazdach wie że to bajki. Życzę wam jedynie, by nikt się nie sprawdzał wiarygodności informacji. Pozdrowienia ;-)

Ja natomiast dziwie się, ze można być aż tak bardzo naiwna...

A ja nie bardzo rozumiem całej tej przepychanki słownej. W pierwszym poście zapytano o opinie - skoro ktoś nie był zadowolony z obsługi (pal licho te niedogodności) to czemu nie może o tym pisać? Jeśli pośrednikowi zależy na jakości i klientach to "po wyjeździe" nie uchyla się od pomocy i dalszej obsłudze. Niestety często ich zakres usług kończy się po podpisaniu umowy.

Wiesz, zawsze jest możliwość, że właściciel(ka) serwisu wpisał(a) nazwę swojego serwisu odpoczne.pl w google i dość wysoko jako wynik został zwrócony ten wątek.
Stara się teraz o skasowanie tego wątku, gdzie jedna z najbardziej zaufanych osób (nieznających Szymona), bo w końcu administrator z dużą ilością postów, wypowiada się negatywnie.
Nie pomawia, lecz po prostu powtarza zasłyszaną od znajomych opinię.

Biuro TRAMP z Gdańska specjalizuje się w organizacji wyjazdów zimowych, szkoleń narciarskich i snowbordowych a latem wypadów rowerowych. czy ktoś z Was zna? miał przyjemność z nimi podóżować?

Kojarzę z nazwy. Słyszałam negatywne opinie.

A ja poszperałam ciut w sieci i sporo jest dobrych opinii. szczególnie jak patrzę na ich ofertę wakacyjną to tematów obozów, kolonii mają masę. ceny też nieźle się prezentują. jak poczytałam o tych koloniach to zaczęłam żałować, że już jestem na nie za stara... że też kiedyś nie było takich firm i takich możliwości.

Ja ich znam, są z trójmiasta, więc mam niedaleko Ogólnie to ich wyjazdy zimowe mogę polecić, z letnimi nie mam jeszcze doświadczenia, bo chyba bardziej się w wyjazdach młodzieżowych specjalizują, kolonie, obozy itd...
Ogólnie to biur z taką samą i podobną nazwą jest kilka, dosyć to mylące, wiec z tymi negatywnymi opiniami to może być różnie

U mnie w rodzinie mamy jakoś zaufanie do Itaki i jakiekolwiek wyjazdy czy w lato czy w zimie to z ich oferty wybieramy. Są znani na rynku i działają już trochę czasu. Warto śledzić ich funpage na fejsie bo czasem pojawia się ciekawy konkurs lub jakieś promocje:) Z

A u mnie znajomi wyszukali wyjazd na narty nie z biura podróży, a taki organizowany przez firmę eventową Expedition. Zobaczymy jak im się uda ten cały wypad, bo jeszcze nie słyszałam, żeby ktoś korzystał z takiej opcji. Osobiście nie korzystam z ofert biur podróży, swoje wypady planuje i organizuje sama!

Czas odświeżyć ten wątek:) Ze swojej strony mogę polecić biuro alfa star. Wyjeżdżałam z nimi kilkukrotnie, dwa razy do Egiptu, raz do Tunezji, a kiedy znudziła mi się północna Afryka przerzuciłam się na Portugalię. Nie mam żadnych zastrzeżeń, alfę polecała też moim znajomym.

Alfę znam, to duże biuro i sponsor naszych siatkarzy. A o ile dobrze kojarzę, to Tramp już nie istnieje. Myślę, że tak dla przyszłości warto rozróżniać które biuro to tylko pośrednik a które jest organizatorem. Często słyszę - "my latamy z travelplanet". No jak? Skoro to pośrednik? Co do biur, to fajny produkt ma Net Holiday, ale nie opiniuję jeszcze bo wyjazd dopiero w planach majowych. A w ogóle to jakie plany na tegoroczne wakacje? Grecja podobno staniała.

A ja szukam dobrego organizatora wypraw rowerowych, może ktoś ma podobne doświadczenie?

roska napisał(a):Co do biur, to fajny produkt ma Net Holiday, ale nie opiniuję jeszcze bo wyjazd dopiero w planach majowych.

Coś specjalnego w ich ofercie? Taniej? A gdzie się wybierasz? Może Hiszpania?

roska napisał(a):A w ogóle to jakie plany na tegoroczne wakacje?

Coś w głowie zaczyna świtać ale szczerze mówiąc waham się czy nie dopiąć się do jakiejś niekomercyjnej grupy. Bardzo ciekawy jestem jak w tym roku będą sprzedawać się wycieczki.

Ufam Itace, to biuro polecam z czystym sumieniem.